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  • 優惠活動-提供該卡號還可辦理的其他產品信息
  • 繳費渠道-提供六種繳費渠道,方便用戶選擇
  • 節目預告-提供央視、衛視、地方及境外頻道的一周節目預告
  • 常見問題-提供視頻業務、數據業務基本信息及常見故障排除方法

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常見問題FAQ

數字電視

電視屏幕上出現 E16、 E55錯誤...
電視屏幕上出現E04或E05無法識...
電視屏幕上出現“E06 節目已加...

高清互動

開機無任何顯示。
開機無任何顯示,機頂盒前面板...
正常開機,開機后顯示“無信號”。

數據寬帶

出現錯誤代碼691(寬帶或者用戶...
出現錯誤代碼619(指定的端口未...
出現錯誤代碼678(遠程計算機無...

數字電視一體機

電視機收不到臺
同一信號端口使用機頂盒沒問題...
能收到節目,但顯示加密節目不...

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